CLIP (Caller Line Identification Presentation) to usługa telekomunikacyjna, która umożliwia wyświetlanie numeru telefonu osoby dzwoniącej na ekranie telefonu odbierającego. Dzięki temu użytkownik może zobaczyć numer telefonu osoby, która do niego dzwoni, zanim odezwie się na połączenie. CLIP jest często używany do identyfikowania połączeń i zapobiegania odbieraniu niechcianych połączeń. Ta usługa jest dostępna w wielu sieciach telekomunikacyjnych i jest automatycznie włączona dla większości abonentów.

CLIP może być pomocny w centrali telefonicznej poprzez umożliwienie konsultantom szybkiego i łatwego identyfikowania połączeń. Dzięki wyświetlaniu numeru telefonu dzwoniącego na ekranie, konsultanci są w stanie szybciej i łatwiej ustalić, kto do nich dzwoni, i zidentyfikować potencjalne problemy. To umożliwia konsultantom lepsze zrozumienie i odpowiedzenie na potrzeby i wymagania klienta, co przyczynia się do zwiększenia jakości i efektywności pracy. Ponadto, CLIP umożliwia konsultantom łatwe przypisywanie połączeń do odpowiedniego klienta i zapobiega pomyłkom związanym z identyfikowaniem połączeń. W rezultacie, CLIP jest cennym narzędziem, które pomaga w usprawnieniu pracy centrali telefonicznej i poprawie jakości obsługi klienta.