Skip to content

+48 22 600 20 20

  • Oferta
    • All4business
    • Wirtualna centrala
    • Internet i transmisja danych
    • Abonament GSM
    • Centrum danych
    • Moduły wideokonferencyjne
    • Usługi SMS
    • Sprzęt telekomunikacyjny
  • Firma
    • O nas
    • Poznajmy się
    • Kariera
  • Baza wiedzy
    • Blog
    • Bank wiedzy
    • Do pobrania
  • Wsparcie techniczne
  • Kontakt
Menu
  • Oferta
    • All4business
    • Wirtualna centrala
    • Internet i transmisja danych
    • Abonament GSM
    • Centrum danych
    • Moduły wideokonferencyjne
    • Usługi SMS
    • Sprzęt telekomunikacyjny
  • Firma
    • O nas
    • Poznajmy się
    • Kariera
  • Baza wiedzy
    • Blog
    • Bank wiedzy
    • Do pobrania
  • Wsparcie techniczne
  • Kontakt

+48 22 600 20 20

BANK WIEDZY

A

  • ACD
  • AHT
  • ATQ - Avarage Time in Queue
  • Automatyczna ankieta SMS
  • Automatyczne oddzwanianie
  • ACD
  • After-Call Work
  • Analiza numerów w call center
  • Asystentka telefoniczna
  • Automatyzacja w contact center
  • Automatyczne przydzielanie zadań
  • AWT – Avarage Waiting Time

B

  • Business Process Management (BPM)

C

  • Call flow designer
  • Contact Center
  • Customer Effort Score (CES)
  • Customer satisfaction surveys

F

  • Fax serwer
  • Fax2mail

H

  • Helpdesk
  • HLR (Home Location Register)

I

  • Identyfikacja numeru (CLIP)
  • Infolinia
  • ISDN (Integrated Services Digital Network)
  • IVR (Interactive Voice Response)

K

  • Kampanie SMS
  • Kolejkowanie połączeń

M

  • Moduł deduplikacji kontaktów
  • Monitoring rozmów w call center

P

  • PBX – Centrala PBX

R

  • Router

S

  • Software as a Service (SaaS)
  • SIP Trunk

T

  • Telekonferencje
  • Telemarketing

V

  • VoIP (Voice over Internet Protocol)

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Dział sprzedaży:

+48 22 600 20 20

sprzedaz@itel-solutions.pl

Biuro Obsługi Klienta:

+48 61 846 50 00

bok@itel-solutions.pl

UMÓW SPOTKANIE

ODDZIAŁ WARSZAWA

ul. Postępu 15C
02-676 Warszawa

ODDZIAŁ POZNAŃ

PGK CENTRUM I
ul. Marcelińska 90
60-324 Poznań

Od samego początku działania firmy Itel Solutions, czyli już od ponad 19 lat, najważniejszym było dostarczanie naszym Klientom niezawodnych rozwiązań telekomunikacyjnych.
Facebook Linkedin

NEWSLETTER

Oferta

  • Wirtualna centrala
  • All4busines
  • Internet i transmisja danych
  • Abonament GSM
  • Moduły wideokonferencyjne
  • Centrum danych
  • Usługi SMS
  • Sprzęt telekomunikacyjny

Firma

  • O nas
  • Kariera

Baza wiedzy

  • Blog
  • Do pobrania

Itel Solutions - oprogramowanie telekomunikacyjne dla Ciebie

Polityka prywatności
cookieCookies i Polityka Prywatności
Ta strona używa plików Cookies. Używamy plików cookie do personalizacji treści i reklam, do zapewnienia funkcji mediów społecznościowych i do analizy naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej strony naszym partnerom z branży mediów społecznościowych, reklamy i analizy. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Polityka Prywatności
View more
Zgoda
Scroll Up