IP PBX – Centrala IP PBX (VoIP) to po prostu nowocześniejsze wersje central PBX, oferujące znacznie więcej możliwości. Realizują nie tylko podstawowe funkcje telekomunikacyjne, ale też oferują wiele więcej możliwości związanych z komunikacją wielokanałową, analityką czy wsparciem sprzedaży i obsługi klienta (np. przez kolejkowanie połączeń i integrację z CRM).