Jak zaprojektować IVR?

IVR to najczęściej nasze pierwsze spotkanie z klientem. Ważne, aby dobrze przemyśleć powitalny komunikat. Dobrze zaprojektowana ścieżka pokaże, że szanujesz czas dzwoniącego i jest dla Ciebie ważna sprawna obsługa klienta. IVR jest też świetnym narzędziem do...

Skuteczne kampanie SMS

Od kiedy w 1992 roku oficjalnie została wysłana pierwsza wiadomość tekstowa, świat zmienił się diametralnie! Od ponad 30 lat każdego dnia miliardy osób otrzymuje lub wysyła wiadomości od kilku do kilkudziesięciu razy dziennie. Nowa forma komunikacji już na zawsze...