Telefoniczna asystentka w call center to automatyczny system, który jest w stanie wykonywać wiele prostych zadań, takich jak udzielanie informacji o produktach lub usługach, zarządzanie połączeniami lub udzielanie odpowiedzi na często zadawane pytania. System ten jest zaprojektowany tak, aby pomagać konsultantom call center i umożliwiać klientom łatwiejszy dostęp do informacji.

Telefoniczna asystentka może być dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwia klientom kontakt przez telefon bez potrzeby czekania na połączenie z konsultantem. System ten jest zaprojektowany tak, aby umożliwić szybsze i bardziej efektywne rozwiązywanie problemów oraz udzielanie informacji, co może przyspieszać proces obsługi klienta i zwiększać zadowolenie klientów.