+48 22 600 20 20

Automatyczna Dystrybucja Połączeń

Automatyczna Dystrybucja Połączeń

1 minuta czytania

Automatyczna Dystrybucja Połączeń (ACD) to system telekomunikacyjny, który automatycznie rozdziela przychodzące połączenia telefoniczne do określonych agentów w firmie, zgodnie z określonymi regułami i strategiami. Celem ACD jest zapewnienie efektywnej obsługi połączeń i zwiększenie satysfakcji klientów poprzez szybkie i skuteczne rozwiązywanie ich problemów.

Automatyczna Dystrybucja Połączeń (ACD) działa w następujący sposób:
View more
Zgoda